Memorando de Regras

Para que serve este memorando

Este documento explica a rotina acadêmica e operacional das imersões Ultra, Pro, Standard e Light: aulas, metas pós-aula, agenda, avaliações, módulos e atendimento. Deve ser disponibilizado antes da matrícula e consultado juntamente com a oferta, o contrato, o plano pedagógico e os demais documentos institucionais.

A oferta da modalidade e os direitos legais permanecem preservados. Uma regra operacional não pode reduzir um benefício ofertado ou substituir uma condição contratual por atualização unilateral. Condições especiais válidas da sua contratação deverão ser registradas e observadas.

Estrutura das imersões

As aulas são particulares, ao vivo, com uma hora de duração. O percurso inclui professores fixos, materiais digitais, estudo pós-aula, avaliações e acompanhamento pedagógico. As referências são apresentadas na ordem Ultra, Pro, Standard e Light:

As cargas estimadas utilizam a convenção comercial de quatro semanas por mês e incluem o estudo pós-aula. São referências de intensidade, não um cronômetro idêntico para cada pessoa. Não substituem o registro de início e término nem afastam a frequência e os serviços ofertados.

A dedicação semanal de referência, somando aula e metas, é de 25h para Ultra, 15h para Pro, 12h para Standard e 9h para Light. O volume e o tempo efetivo das atividades podem variar conforme o conteúdo e o desempenho, com orientação pedagógica.

Dias permitidos e limite diário

Ultra e Pro permitem aulas e reposições de segunda-feira a domingo, conforme a disponibilidade de agenda. Standard e Light permitem aulas e reposições de segunda-feira a sexta-feira; não incluem sábados e domingos. O calendário da oferta deve explicar o tratamento de feriados e eventuais pausas, sem suprimir a prestação devida.

Ultra permite até duas aulas particulares por dia, uma em cada turno, nunca sequenciais. Recomenda-se intervalo mínimo de três horas para realizar as metas e preservar a consolidação entre as aulas. Pro, Standard e Light permitem uma aula particular por dia.

A intensidade de uma modalidade não autoriza exceder seu limite diário. Reposições podem ultrapassar a frequência semanal regular, quando houver crédito válido, respeitados o limite diário, os dias permitidos, a agenda e a vigência do contrato.

Nivelamento e percurso

O início considera o conhecimento demonstrado pelo aluno. A equipe poderá aproveitar competências consolidadas e selecionar os materiais compatíveis com seu nível, sem impor repetição desnecessária de etapas já dominadas.

A progressão considera compreensão, comunicação oral, leitura, escrita, vocabulário, gramática, frequência, metas e resultados das avaliações. A conclusão de uma etapa não elimina as demais atividades previstas para o percurso e o tempo contratual.

Horários e agendamento

Os horários disponíveis, o fuso adotado e o calendário aplicável são informados na plataforma ou pelo canal de agenda. O agendamento regular exige antecedência mínima de duas horas.

Aulas com início às 7h, 8h ou 9h devem ser agendadas até as 18h do dia útil anterior. Aulas e reposições de sábado e domingo, somente para Ultra e Pro, devem ser solicitadas até as 18h de sexta-feira.

Uma solicitação passa a ser reserva quando confirmada no sistema ou pelo canal institucional competente. Confira a confirmação, a data, o horário e o fuso utilizados. A amplitude do horário de oferta não representa garantia permanente de vaga em um horário específico.

Cancelamento e remarcação de aula

Cancelar ou remarcar uma aula confirmada exige antecedência mínima de duas horas. Uma remarcação também depende de vaga e dos prazos aplicáveis à criação da nova reserva.

O fechamento antecipado da escala de fim de semana rege novos agendamentos. Não deve eliminar o prazo mínimo de duas horas para cancelar uma reserva já existente. Se uma nova aula de fim de semana for desejada, a confirmação deverá respeitar o fechamento de sexta-feira.

O registro do pedido deve ser acompanhado de confirmação. Se o canal de agenda estiver indisponível, comunique a ocorrência por canal institucional e preserve a informação necessária à análise. Cancelamento de aula não encerra o contrato e não gera, por si só, multa de rescisão do curso.

Calendário e pausas institucionais

Eventuais pausas institucionais e férias coletivas devem ter tratamento informado na oferta e no calendário aplicável, com comunicação e ajuste do período de formação quando devido. Não se deve reduzir indevidamente o serviço contratado ou computar uma indisponibilidade da instituição como falta do aluno.

Business English e preparatório de proficiência

As quatro imersões incluem Business English e treinamento para um teste internacional à escolha entre TOEFL, IELTS e TOEIC. Os marcos previstos para entrada dos módulos na etapa final são:

A organização pedagógica deve integrar os módulos confirmados ao percurso da modalidade e registrar o teste escolhido. Metas e atividades específicas serão orientadas pela equipe. A inclusão não equivale a aprovação automática no exame nem à inscrição gratuita.

A taxa de inscrição no exame internacional não está incluída. Inscrição, disponibilidade de aplicação, regras de identificação e resultado oficial dependem do organizador e da contratação própria, quando necessária.

A identificação institucional Centro Oficial ATTC é apresentada de modo separado. A lista de testes para os quais há treinamento não deve ser descrita como lista de credenciamentos ATTC, em especial quanto ao IELTS.

Garantia de formação e documentos acadêmicos

A garantia contratual anunciada deve ser explicada em termo próprio, entregue antes do aceite, com benefício, requisitos objetivos, período e procedimento de solicitação. A análise deve utilizar critérios previamente informados e os registros do percurso, sem criar requisito retroativo.

Critérios de frequência, metas, avaliações e comprovação de resultado são os previamente informados no instrumento aplicável. Não se cria requisito retroativo por esta página.

A certificação ou relatório acadêmico da EAC deve refletir o percurso e o desempenho alcançados. O resultado oficial de um exame internacional é documento distinto. O encerramento do acesso acadêmico não deve impedir o exercício de direitos relativos a documentos e registros que devam ser fornecidos ou conservados.